Uslovi korišćenja
1. iTrade.si - naručiti
Nakon predaje porudžbine, kupac dobija obaveštenje na e-mail da je porudžbina prihvaćena. Član iTrade.si uvek može da pristupi sveobuhvatnim informacijama o statusu i sadržaju naloga na sajtu iTrade.si. iTrade.si pregleda porudžbinu, proverava dostupnost naručenih artikala i potvrđuje porudžbinu ili je odbija sa razlogom. Prodavac može pozvati kupca na njegov kontakt telefon da proveri podatke ili da se uveri u tačnost isporuke. Prilikom isporuke artikala koje iTrade.si nema na zalihama u sopstvenom skladištu i isključivo je vezan za isporuku od strane svog dobavljača i vremena u kojem ovaj dobavljač može isporučiti artikl iTrade.si. Putem e-pošte, prodavac obaveštava kupca o ažurnim informacijama u vezi sa isporukom artikala. Ako je rok isporuke veoma dug i kupac ne želi da čeka, kupac može da obavesti iTrade.si, koji će ukloniti artikl iz porudžbine i vratiti sva već uplaćena sredstva kupcu, a isporučiti ostale artikle iz porudžbine po izboru kupca, ili otkazati celu porudžbinu. Ukoliko dobavljač ne potvrdi prodavcu dostupnost naručenih artikala najkasnije u roku od dve nedelje od dana slanja porudžbine, iTrade.si može odbiti porudžbinu kupca iz razloga što artikal nije dostupan. Danom odbijanja narudžba kupca prestaje da važi.
2. Narudžba je poslata
iTrade.si priprema artikal u dogovorenom roku, šalje ga i o tome obaveštava kupca e-mailom i SMS porukom. U mejlu iTrade.si obaveštava kupca i o politici odustajanja od ugovora, gde se može obratiti u slučaju kašnjenja isporuke i gde se može obratiti u slučaju reklamacije. Nećemo primati SMS poruke koje su odgovor na iTrade.si SMS poruku, pa molimo kupce da ne odgovaraju na SMS poruke, već da nas kontaktiraju putem navedenih kontakata (e-mail i telefon).
U slučaju da kupac odluči da na vreme otkaže porudžbinu, mora odmah da obavesti prodavca pozivom na telefon opšte pomoći ___________ ili e-mailom na adresu info@itrade.si.
Ukoliko se desi da je porudžbina već poslata, kupac odbija pošiljku dostavnoj službi.
U slučaju ličnog preuzimanja (kada je predmet već spreman za preuzimanje),
a svoju želju za otkazivanjem porudžbine kupac saopštava i putem gore navedenog broja telefona ili putem gore navedenog mejla.
KOMERCIJALNI USLOVI
Cene
Cena: je redovna cena po kojoj se predmet prodaje;
• snižena cena: to je snižena redovna cena po kojoj se artikal prodaje na određeno ili neodređeno vreme;
• stara cena: je cena po kojoj je artikal prodat pre sniženja. Označavanje sniženih artikala:
• Na sniženju: označeni su proizvodi koji su trenutno u prodaji, koja je vremenski ograničena;
• na sniženju: označeni su proizvodi koji su trenutno u prodaji, koja je vremenski ograničena;
• poslednji komadi: su artikli koji imaju sniženu cenu na neodređeno vreme, ili do rasprodaje zaliha. Sve cene uključuju PDV. Objavljene cene su podložne promeni bez prethodne najave. Za pojedinačne kupovine važe cene u trenutku porudžbine, osim u slučaju greške u ceni. I pored konstantne provere tačnosti objavljenih podataka, može se desiti da objavljena cena ili zaliha budu netačni. O grešci ćemo odmah obavestiti kupca (e-mailom ili telefonom) i pokušati da pronađemo rešenje na obostrano zadovoljstvo.
ORDER
Kupoprodajni ugovor između iTrade.si i kupca je zaključen u iTrade.si online prodavnici u trenutku kada iTrade.si pošalje kupcu prvu elektronsku poruku o statusu njegove porudžbine (sa naslovom: potvrda o prijemu porudžbine). Od ovog trenutka sve cene i drugi uslovi su fiksni i važe i za iTrade.si i za kupca. Kupcem se smatra lice sa podacima navedenim prilikom naručivanja. Kasnije nije moguće promeniti podatke o klijentima.
Kupoprodajni ugovor (tj. prva elektronska poruka o statusu porudžbine) se čuva u elektronskoj formi na serveru iTrade.si.
NAČINI PLAĆANJA
iTrade.si nudi sledeće načine plaćanja:
u gotovini po preuzimanju bankovnim transferom na račun iTrade Online d.o.o.
prema ponudi/budžetu
plaćanjem ili kreditnom karticom (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)
IZDAVANJE FAKTURA
Nakon isporuke naručenih artikala, kupcu se takođe šalje račun u PDF formatu na e-mail adresu kupca. Račun sadrži pregled cene i svih troškova u vezi sa kupovinom, kao i obaveštenje o pravu na odustajanje od ugovora. Kupac je dužan da pre naručivanja proveri tačnost podataka. Ne uzimamo u obzir naknadne primedbe na ispravnost ispostavljenih računa.
NABAVKA ZA PRAVNA LICA
Proces kupovine za pravna lica je potpuno istišto se tiče fizičkih lica, osim što u prvom koraku birate opciju računa preduzeća i potvrđujete saglasnost sa uslovima poslovanja. Ako ste već kupovali za kompaniju, samo je izaberite iz svoje arhive.
Ako želite poslovni nalog, prihvatate uslove poslovanja koji se primenjuju na preduzeća. Osnovna razlika je u opcijama za odustajanje od ugovora: za preduzeća, samostalne preduzetnike i druga pravna lica sam omogućava vraćanje isporučenih artikala u okviru garantnih uslova. Navedena pravna lica nemaju mogućnost odustajanja od ugovora u roku od 14 dana od prijema artikla bez razloga, kao što je to slučaj za potrošače (fizička lica).
Povraćaj sredstava za pravna lica nije moguć. Kupovine pravnih lica takođe podležu Opštim uslovima iTrade.si, više o opcijama refundiranja u uslovima garancije
ODUSTAJANJE OD UGOVORA/KUPOVINE
Fizička lica koja sklapaju ugovor/kupovinu na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imaju pravo da obaveste info@itrade.si da odustaju od ugovora/kupovine najkasnije četrnaest dana od dana preuzimanja robe, bez morate da navedete razlog za svoju odluku. Povrat primljene porudžbine na našu adresu u roku za povlačenje (14 dana) smatra se obaveštenjem o odustajanju od ugovora/kupovine. U slučaju da kupac odustane od ugovora/kupovine porukom na info@itrade.si, mora primljenu robu vratiti na našu adresu u roku od 30 dana od poruke. iTrade.si će prenijeti iznos primljene uplate za vraćenu robu na bankovni račun kupca u roku od tri dana od prijema vraćene robe. Kupac mora vratiti primljenu robu neoštećenu i po mogućnosti u originalnom pakovanju, osim ako je roba uništena, oštećena ili izgubljena bez krivice kupca. Troškove vraćanja robe snosi kupac.
GARANCIJA
Artikli imaju garanciju ako je tako navedeno na garantnom listu ili računu. Garancija važi ako se poštuju uputstva na garantnom listu i uz predočenje računa. Garantni rokovi su navedeni na garantnim listovima ili na računu. Obrazac za povraćaj garancije se nalazi __. Informacije o garanciji se takođe nalaze na stranici za prezentaciju artikla. Ako nema informacija o garanciji, stavka nema garanciju ili su informacije trenutno nepoznate. U potonjem slučaju, kupac može kontaktirati iTrade.si, koji će pružiti ažurne informacije.
STVARNA GREŠKA
Potrošač može ostvariti svoja prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavesti prodavca u roku od dva meseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač mora tačno da opiše nedostatak u obaveštenju o nedostatku i dozvoli prodavcu da pregleda artikal. Prodavac ne snosi odgovornost za materijalne nedostatke na robi koji postanu očigledni nakon dve godine od predaje artikla. Smatra se da je nedostatak na robi već postojao u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od šest meseci od isporuke. Potrošač, koji je uredno obavestio prodavca o nedostatku, ima pravo da zahteva od prodavca da: ispravi nedostatak na robi ili vrati deo uplaćenog iznosa srazmerno nedostatku, ili zameni neispravnu robu novom. jedan bez nedostataka ili vratiti uplaćeni iznos. Kada je greška stvarna? Kada: artikal nema svojstva koja su neophodna za njegovu normalnu upotrebu, artikal nema svojstva koja su neophodna za posebnu upotrebu za koju ga kupac kupuje, a koja je bila ili bi trebalo da bude poznata prodavcu, artiklu nema svojstva i kvalitete koji su izričito ili prećutno dogovoreni ili propisani, prodavac je isporučio artikal koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obaveštenja. Kako se proverava prikladnost artikla? Proverava se drugim, besprekornim artiklom istog tipa, a istovremeno i izjavama proizvođača ili naznakama na samom artiklu. Kako stvarna greška stupa na snagu? Kupac nas mora obavestiti o potencijalnom materijalnom nedostatku uz precizan opis istog u zakonskom roku i istovremeno nam omogućiti pregled artikla. Obrazac za prijavu materijalne greške nalazi se __. Pravo na utvrđivanje materijalnog nedostatka na stvari preciznije je regulisano odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
INFORMACIJE O SAJTU
Zadržavamo pravo na suštinske i druge izmene, kako opštih uslova, tako i uslova internet prodavnice. Uprkos stalnoj brizi za ažurnost i ispravnost objavljenih materijala, moguće su greške u sadržaju na veb stranici i za njih ne preuzimamo odgovornost. Trudimo se da obezbedimo najbolje fotografije prodatih artikala, ali ipak, fotografije treba smatrati simbolomic.
AUTORSKO PRAVO
Objavljeni sadržaj je ili u vlasništvu iTrade Online d.o.o., ili izdavačka kuća ima saglasnost autora. Svako kopiranje, citiranje, presnimavanje, imitacija i distribucija bez znanja iTrade Onlinei d.o.o. Zabranjeno je.
Nakon predaje porudžbine, kupac dobija obaveštenje na e-mail da je porudžbina prihvaćena. Član iTrade.si uvek može da pristupi sveobuhvatnim informacijama o statusu i sadržaju naloga na sajtu iTrade.si. iTrade.si pregleda porudžbinu, proverava dostupnost naručenih artikala i potvrđuje porudžbinu ili je odbija sa razlogom. Prodavac može pozvati kupca na njegov kontakt telefon da proveri podatke ili da se uveri u tačnost isporuke. Prilikom isporuke artikala koje iTrade.si nema na zalihama u sopstvenom skladištu i isključivo je vezan za isporuku od strane svog dobavljača i vremena u kojem ovaj dobavljač može isporučiti artikl iTrade.si. Putem e-pošte, prodavac obaveštava kupca o ažurnim informacijama u vezi sa isporukom artikala. Ako je rok isporuke veoma dug i kupac ne želi da čeka, kupac može da obavesti iTrade.si, koji će ukloniti artikl iz porudžbine i vratiti sva već uplaćena sredstva kupcu, a isporučiti ostale artikle iz porudžbine po izboru kupca, ili otkazati celu porudžbinu. Ukoliko dobavljač ne potvrdi prodavcu dostupnost naručenih artikala najkasnije u roku od dve nedelje od dana slanja porudžbine, iTrade.si može odbiti porudžbinu kupca iz razloga što artikal nije dostupan. Danom odbijanja narudžba kupca prestaje da važi.
2. Narudžba je poslata
iTrade.si priprema artikal u dogovorenom roku, šalje ga i o tome obaveštava kupca e-mailom i SMS porukom. U mejlu iTrade.si obaveštava kupca i o politici odustajanja od ugovora, gde se može obratiti u slučaju kašnjenja isporuke i gde se može obratiti u slučaju reklamacije. Nećemo primati SMS poruke koje su odgovor na iTrade.si SMS poruku, pa molimo kupce da ne odgovaraju na SMS poruke, već da nas kontaktiraju putem navedenih kontakata (e-mail i telefon).
U slučaju da kupac odluči da na vreme otkaže porudžbinu, mora odmah da obavesti prodavca pozivom na telefon opšte pomoći ___________ ili e-mailom na adresu info@itrade.si.
Ukoliko se desi da je porudžbina već poslata, kupac odbija pošiljku dostavnoj službi.
U slučaju ličnog preuzimanja (kada je predmet već spreman za preuzimanje),
a svoju želju za otkazivanjem porudžbine kupac saopštava i putem gore navedenog broja telefona ili putem gore navedenog mejla.
KOMERCIJALNI USLOVI
Cene
Cena: je redovna cena po kojoj se predmet prodaje;
• snižena cena: to je snižena redovna cena po kojoj se artikal prodaje na određeno ili neodređeno vreme;
• stara cena: je cena po kojoj je artikal prodat pre sniženja. Označavanje sniženih artikala:
• Na sniženju: označeni su proizvodi koji su trenutno u prodaji, koja je vremenski ograničena;
• na sniženju: označeni su proizvodi koji su trenutno u prodaji, koja je vremenski ograničena;
• poslednji komadi: su artikli koji imaju sniženu cenu na neodređeno vreme, ili do rasprodaje zaliha. Sve cene uključuju PDV. Objavljene cene su podložne promeni bez prethodne najave. Za pojedinačne kupovine važe cene u trenutku porudžbine, osim u slučaju greške u ceni. I pored konstantne provere tačnosti objavljenih podataka, može se desiti da objavljena cena ili zaliha budu netačni. O grešci ćemo odmah obavestiti kupca (e-mailom ili telefonom) i pokušati da pronađemo rešenje na obostrano zadovoljstvo.
ORDER
Kupoprodajni ugovor između iTrade.si i kupca je zaključen u iTrade.si online prodavnici u trenutku kada iTrade.si pošalje kupcu prvu elektronsku poruku o statusu njegove porudžbine (sa naslovom: potvrda o prijemu porudžbine). Od ovog trenutka sve cene i drugi uslovi su fiksni i važe i za iTrade.si i za kupca. Kupcem se smatra lice sa podacima navedenim prilikom naručivanja. Kasnije nije moguće promeniti podatke o klijentima.
Kupoprodajni ugovor (tj. prva elektronska poruka o statusu porudžbine) se čuva u elektronskoj formi na serveru iTrade.si.
NAČINI PLAĆANJA
iTrade.si nudi sledeće načine plaćanja:
u gotovini po preuzimanju bankovnim transferom na račun iTrade Online d.o.o.
prema ponudi/budžetu
plaćanjem ili kreditnom karticom (MasterCard®, Visa, Visa Electron, BA Maestro, Diners club)
IZDAVANJE FAKTURA
Nakon isporuke naručenih artikala, kupcu se takođe šalje račun u PDF formatu na e-mail adresu kupca. Račun sadrži pregled cene i svih troškova u vezi sa kupovinom, kao i obaveštenje o pravu na odustajanje od ugovora. Kupac je dužan da pre naručivanja proveri tačnost podataka. Ne uzimamo u obzir naknadne primedbe na ispravnost ispostavljenih računa.
NABAVKA ZA PRAVNA LICA
Proces kupovine za pravna lica je potpuno istišto se tiče fizičkih lica, osim što u prvom koraku birate opciju računa preduzeća i potvrđujete saglasnost sa uslovima poslovanja. Ako ste već kupovali za kompaniju, samo je izaberite iz svoje arhive.
Ako želite poslovni nalog, prihvatate uslove poslovanja koji se primenjuju na preduzeća. Osnovna razlika je u opcijama za odustajanje od ugovora: za preduzeća, samostalne preduzetnike i druga pravna lica sam omogućava vraćanje isporučenih artikala u okviru garantnih uslova. Navedena pravna lica nemaju mogućnost odustajanja od ugovora u roku od 14 dana od prijema artikla bez razloga, kao što je to slučaj za potrošače (fizička lica).
Povraćaj sredstava za pravna lica nije moguć. Kupovine pravnih lica takođe podležu Opštim uslovima iTrade.si, više o opcijama refundiranja u uslovima garancije
ODUSTAJANJE OD UGOVORA/KUPOVINE
Fizička lica koja sklapaju ugovor/kupovinu na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača imaju pravo da obaveste info@itrade.si da odustaju od ugovora/kupovine najkasnije četrnaest dana od dana preuzimanja robe, bez morate da navedete razlog za svoju odluku. Povrat primljene porudžbine na našu adresu u roku za povlačenje (14 dana) smatra se obaveštenjem o odustajanju od ugovora/kupovine. U slučaju da kupac odustane od ugovora/kupovine porukom na info@itrade.si, mora primljenu robu vratiti na našu adresu u roku od 30 dana od poruke. iTrade.si će prenijeti iznos primljene uplate za vraćenu robu na bankovni račun kupca u roku od tri dana od prijema vraćene robe. Kupac mora vratiti primljenu robu neoštećenu i po mogućnosti u originalnom pakovanju, osim ako je roba uništena, oštećena ili izgubljena bez krivice kupca. Troškove vraćanja robe snosi kupac.
GARANCIJA
Artikli imaju garanciju ako je tako navedeno na garantnom listu ili računu. Garancija važi ako se poštuju uputstva na garantnom listu i uz predočenje računa. Garantni rokovi su navedeni na garantnim listovima ili na računu. Obrazac za povraćaj garancije se nalazi __. Informacije o garanciji se takođe nalaze na stranici za prezentaciju artikla. Ako nema informacija o garanciji, stavka nema garanciju ili su informacije trenutno nepoznate. U potonjem slučaju, kupac može kontaktirati iTrade.si, koji će pružiti ažurne informacije.
STVARNA GREŠKA
Potrošač može ostvariti svoja prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavesti prodavca u roku od dva meseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač mora tačno da opiše nedostatak u obaveštenju o nedostatku i dozvoli prodavcu da pregleda artikal. Prodavac ne snosi odgovornost za materijalne nedostatke na robi koji postanu očigledni nakon dve godine od predaje artikla. Smatra se da je nedostatak na robi već postojao u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od šest meseci od isporuke. Potrošač, koji je uredno obavestio prodavca o nedostatku, ima pravo da zahteva od prodavca da: ispravi nedostatak na robi ili vrati deo uplaćenog iznosa srazmerno nedostatku, ili zameni neispravnu robu novom. jedan bez nedostataka ili vratiti uplaćeni iznos. Kada je greška stvarna? Kada: artikal nema svojstva koja su neophodna za njegovu normalnu upotrebu, artikal nema svojstva koja su neophodna za posebnu upotrebu za koju ga kupac kupuje, a koja je bila ili bi trebalo da bude poznata prodavcu, artiklu nema svojstva i kvalitete koji su izričito ili prećutno dogovoreni ili propisani, prodavac je isporučio artikal koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u svrhu obaveštenja. Kako se proverava prikladnost artikla? Proverava se drugim, besprekornim artiklom istog tipa, a istovremeno i izjavama proizvođača ili naznakama na samom artiklu. Kako stvarna greška stupa na snagu? Kupac nas mora obavestiti o potencijalnom materijalnom nedostatku uz precizan opis istog u zakonskom roku i istovremeno nam omogućiti pregled artikla. Obrazac za prijavu materijalne greške nalazi se __. Pravo na utvrđivanje materijalnog nedostatka na stvari preciznije je regulisano odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
INFORMACIJE O SAJTU
Zadržavamo pravo na suštinske i druge izmene, kako opštih uslova, tako i uslova internet prodavnice. Uprkos stalnoj brizi za ažurnost i ispravnost objavljenih materijala, moguće su greške u sadržaju na veb stranici i za njih ne preuzimamo odgovornost. Trudimo se da obezbedimo najbolje fotografije prodatih artikala, ali ipak, fotografije treba smatrati simbolomic.
AUTORSKO PRAVO
Objavljeni sadržaj je ili u vlasništvu iTrade Online d.o.o., ili izdavačka kuća ima saglasnost autora. Svako kopiranje, citiranje, presnimavanje, imitacija i distribucija bez znanja iTrade Onlinei d.o.o. Zabranjeno je.
- Choosing a selection results in a full page refresh.