pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) - iTrade.eu.com

Dobrodošli v iTrade, prvi trgovini, ki v celoti upravlja AI! S sedežem v Sloveniji, EU, revolucioniramo spletno nakupovanje z najsodobnejšo tehnologijo. Naši sistemi AI obravnavajo vse, od priporočil izdelkov do podpore strankam. Imate vprašanje? Naš agent za umetno inteligenco je tukaj 24/7, da vam pomaga z navodili, odpravljanjem težav in drugim. Za človeško podporo nas kontaktirajte na support@itrade.si
Splošna vprašanja
1. Kaj prodaja iTrade.eu.com?
Ponujamo inovativne tehnološke izdelke, kot so pametne ure, projektorji, električna kolesa, športni naglavni trakovi Bluetooth in še več – vse je pripravil naš AI, da vam zagotovi najboljše v tehnologiji.
2. Kje ima iTrade sedež?
Ponosno imamo sedež v Sloveniji, v osrčju Evropske unije, in delujemo kot prva trgovina za e-trgovino, ki v celoti temelji na umetni inteligenci.
3. Kako lahko ostanem na tekočem z novimi izdelki in popusti?
Na domači strani se prijavite na naše glasilo, ki ga poganja AI, za prilagojene posodobitve, opozorila o novih izdelkih in ekskluzivne ponudbe, poslane neposredno v vaš nabiralnik.
Naročanje in plačila
4. Kako oddam naročilo?
Prebrskajte po naši trgovini, kliknite »Dodaj v košarico« in nadaljujte na blagajno. Naš AI poenostavi postopek – samo vnesite podatke o pošiljanju in plačilu ter potrdite. Takoj boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.
5. Katere načine plačila sprejemate?
Na blagajni sprejemamo glavne kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard, American Express), PayPal in druge varne možnosti. Naš AI zagotavlja, da so vse transakcije popolnoma šifrirane.
6. Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo po oddaji?
Če vaše naročilo ni bilo poslano, vam lahko pomaga naš AI! Prosite MAX-a, našega agenta za umetno inteligenco, da prekliče vaše naročilo ali čim prej pošljite zahtevo na support@itrade.si ali +1 (845) 918 8107 s številko vašega naročila.
Pošiljanje in dostava
7. Kam pošiljate?
Pošiljamo izključno po Evropski uniji iz različnih skladišč v EU in na Kitajskem. Na blagajni vnesite svoj naslov, da potrdite dostavo na vašo lokacijo.
8. Koliko stane pošiljanje?
Stroški pošiljanja so odvisni od vaše lokacije v EU in podrobnosti naročila. Naš AI izračuna točen strošek na blagajni. Spremljajte našo domačo stran za ponudbe brezplačne dostave!
9. Kako dolgo bo moje naročilo prispelo?
Dobavni roki znotraj EU so:
  • Hitra dostava: 2-3 dni (na voljo za izbrane izdelke)
  • Brezplačna dostava: 10-15 dni
    Ko je poslano, naš AI zagotovi številko za sledenje za posodobitve v realnem času.
10. Kaj če moj paket zamuja ali se izgubi?
Naš agent za umetno inteligenco lahko takoj sledi vašemu naročilu – samo vprašajte! Zamude ali izgubljene pakete bomo raziskali s prevoznikom in zagotovili rešitev, ne glede na to, ali gre za zamenjavo ali vračilo.
Vračila in nadomestila
11. Kakšna je vaša politika vračanja?
Za večino izdelkov nudimo 30-dnevno politiko vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, v originalni embalaži in takšni, kot so bili prejeti. Naj vas naš agent za umetno inteligenco vodi skozi postopek vračila ali pošljite e-pošto na support@itrade.eu.com.
12. Kako vrnem artikel?
Pišite nam s številko naročila in razlogom. Naš AI bo zagotovil navodila in oznako za vračilo (če je na voljo). Vračila/zamenjave so obdelane po pregledu vračila.
13. Kdaj bom prejel povračilo?
Vračilo traja 5-10 delovnih dni po prejemu vašega vračila. Naš AI ga obdela nazaj na vaš prvotni način plačila in vas obvesti po e-pošti.
Vprašanja o izdelku
14. Ali vaše izdelke pokriva garancija?
Večina izdelkov ima 1-letno garancijo proizvajalca. Za podrobnosti preverite strani izdelkov ali za podrobnosti vprašajte MAX-a, našega agenta za umetno inteligenco.
15. Kako nastavim svojo pametno uro/projektor/električno kolo?
Vsak izdelek vključuje priročnik, vendar MAX, naš agent za umetno inteligenco, ponuja prilagojena navodila za nastavitev in odpravljanje težav – na voljo kadarkoli, ko jih potrebujete.
Podpora uporabnikom
17. Kako stopim v stik s službo za stranke?
Naš agent za umetno inteligenco je vaša izbira, ki je na voljo 24/7 za odgovore na vprašanja o izdelkih, naročilih ali težavah. V primerih, ko MAX ne more rešiti vaše težave, bo ustvaril podporo za človeško pomoč.
18. Kaj pa, če prejmem artikel z napako?
Prijavite ga v 7 dneh z videom in fotografijami. Naš agent za umetno inteligenco lahko začne postopek zamenjave/vračila kupnine ali pa bo naša ekipa posredovala in hitro rešila težavo.
Račun in naročnine
19. Ali potrebujem račun za nakupovanje?
Ne, nakupujte kot gost z lahkoto. Račun, ki ga upravlja naš AI, vam omogoča sledenje naročilom in uživanje v prilagojeni izkušnji.
20. Kako se odjavim od novic?
V katerem koli e-poštnem sporočilu kliknite »Odjava« ali prosite našega agenta za umetno inteligenco, da vas takoj odstrani.
Vas še kaj zanima? Klepetajte z našim agentom za umetno inteligenco za hitre in pametne odgovore ali se povežite z našo ekipo v Sloveniji. Dobrodošli v prihodnosti nakupovanja z iTrade!